CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Venditore / Contraente
Il venditore e contraente è: Isolde Seeber
E-mail di contatto: isolde@i-see.it

Articolo 1 — Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “CGV”) regolano la vendita di prodotti digitali offerti da Isolde Seeber tramite i siti web della rete ISOLDE SEEBER.
1.2 Per “Cliente” si intende la persona fisica che effettua l’ordine e accetta le presenti CGV.
1.3 Le presenti CGV prevalgono su eventuali condizioni generali del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

Articolo 2 — Conclusione del contratto / Ordine
2.1 L’ordine si considera perfezionato al momento dell’invio da parte del Venditore della conferma d’ordine via e-mail.
2.2 Le informazioni presenti sul sito sono indicative fino alla conferma d’ordine.

Articolo 3 — Prezzi
3.1 I prezzi sono indicati in Euro e sono espressi IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
3.2 Il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma d’ordine. Eventuali spese accessorie saranno comunicate prima dell’acquisto.

Articolo 4 — Pagamento
4.1 Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.
4.2 Sono accettati i metodi indicati al checkout (es. PayPal, carta di credito).
4.3 I dati di pagamento sono gestiti dai provider di pagamento scelti; il Venditore non è responsabile per malfunzionamenti dei servizi terzi.

Articolo 5 — Consegna (prodotti digitali)
5.1 Consegna digitale. Dopo la conferma del pagamento, il download del prodotto digitale è immediatamente disponibile. Il file viene messo a disposizione direttamente sulla pagina di conferma dell’ordine. Non è richiesto alcun codice di accesso aggiuntivo.

5.2 Momento della disponibilità. Il download è attivo subito dopo il buon esito del pagamento. In caso di eventuali ritardi nella conferma del pagamento (ad es. dipendenti dal fornitore di pagamento), la disponibilità potrebbe slittare di conseguenza.

5.3 Compatibilità dei dispositivi. Il file PDF può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo con un lettore PDF comune (smartphone, tablet, computer). L’acquirente è responsabile di verificare che un lettore PDF idoneo sia installato.

5.4 Aggiornamenti. Qualora vengano pubblicate versioni aggiornate del documento, il venditore può informare l’acquirente via e-mail o rendere disponibile nuovamente il file per il download, se ciò è stato previsto al momento dell’acquisto.

5.5 Supporto. In caso di problemi tecnici con il download o con il file, puoi contattare in qualsiasi momento: isolde@i-see.it. Il venditore fornirà un’assistenza adeguata.

Articolo 6 — Uso e limitazioni
6.1 Uso personale. I contenuti digitali (PDF) sono concessi in licenza per uso personale e non trasferibile.

6.2 Atti vietati. La diffusione, copia, pubblicazione o qualsiasi altra forma di condivisione del file con terzi è vietata senza autorizzazione scritta del venditore. Il venditore confida nel corretto utilizzo da parte dell’acquirente.

6.3 Diritti d’autore. Tutti i contenuti sono protetti da copyright. Le indicazioni relative ai diritti d’autore o ai marchi non possono essere rimosse.

6.4 Eccezioni di legge. Le utilizzazioni consentite dalla legge (ad es. citazioni nei limiti normativi) non sono pregiudicate.

6.5 Violazioni. In caso di violazione, il venditore potrà intraprendere azioni legali; restano salvi eventuali diritti al risarcimento del danno.

Articolo 7 — Diritto di recesso e contenuti digitali
7.1 Consenso prima del pagamento. Prima di completare l’ordine devi confermare espressamente che la fornitura del contenuto digitale inizierà immediatamente e che rinunci al diritto di recesso. Tale consenso viene acquisito tramite una checkbox non preselezionata con il seguente testo: «Acconsento all’erogazione immediata del contenuto digitale e rinuncio al diritto di recesso non appena il download sarà disponibile.»

7.2 Estinzione del diritto di recesso. Il diritto di recesso si estingue nel momento in cui viene messo a disposizione il link per il download, ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo italiano e delle corrispondenti norme europee.

7.3 Rimedi in caso di difetti. Se il contenuto digitale fornito presenta un difetto tecnico, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Non è previsto alcun rimborso se il file è già stato scaricato con successo, salvo che il difetto sia grave e dimostrabile.

Articolo 8 — Garanzie e conformità
8.1 Contenuti digitali. Il Venditore garantisce che i contenuti corrispondono alla descrizione pubblicata. In caso di non conformità il Cliente può chiedere rimedio (aggiornamento o altro rimedio proporzionato).
8.2 Limitazioni. Le limitazioni di responsabilità non pregiudicano diritti inderogabili del consumatore.

Articolo 9 — Responsabilità e forza maggiore
9.1 Il Venditore è responsabile per dolo e colpa grave; per altri casi la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e diretti, salvo obblighi inderogabili.
9.2 Il Venditore non è responsabile per eventi di forza maggiore, guasti di servizi terzi o uso scorretto da parte del Cliente.

Articolo 10 — Protezione dei dati personali
10.1 I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). L’informativa completa è pubblicata sul sito. Per informazioni contattare: isolde@i-see.it.
10.2 L’interessato può esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo all’indirizzo di contatto.

Articolo 11 — Reclami e risoluzione stragiudiziale
11.1 Per reclami scrivere a isolde@i-see.it; il Venditore risponde entro 30 giorni.
11.2 In ambito UE il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 12 — Modifiche alle CGV
12.1 Le presenti CGV possono essere aggiornate per esigenze giustificate (normative, aggiornamento servizi). In caso di modifiche sostanziali il Cliente sarà informato per tempo.

Articolo 13 — Clausole finali
13.1 Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo; eventuali modifiche devono essere concordate per iscritto.
13.2 Se una clausola è nulla, le altre restano efficaci.
13.3 Foro competente: per i Clienti consumatori con residenza in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per clienti professionali, foro esclusivo di Bolzano.
13.4 Legge applicabile: legge italiana.